Denuncian un cobro duplicado en el peaje del Viaducto Rosario-Victoria y reclaman canales de atención
Un usuario del sistema Telepase denunció que se le debitaron $10.122,86 por un único cruce del Viaducto Rosario-Victoria, cuando la tarifa vigente correspondiente era de $5.061,43. Además, señaló que no encontró un canal claro para realizar el reclamo y solicitar la devolución del dinero.
Un usuario del sistema Telepase denunció haber sido víctima de un cobro duplicado al atravesar el Viaducto Rosario-Victoria, una situación que volvió a generar preocupación entre quienes utilizan habitualmente el enlace vial.
El caso fue dado a conocer por un lector de Victoria Primicias, quien hizo llegar la captura de pantalla del resumen de su cuenta. En la imagen se observa un débito de $10.122,86 correspondiente a un único paso por el peaje, cuando la tarifa vigente mediante Telepase para esa categoría es de $5.061,43.
Falta de respuestas para los usuarios
Según manifestó el conductor, además del cobro duplicado, el inconveniente se agrava por la falta de un canal de atención accesible para presentar el reclamo y gestionar el reintegro del dinero debitado de más.
El usuario indicó que, tras advertir la diferencia en el importe cobrado, no logró encontrar una vía formal donde efectuar el reclamo.
Reclamo que busca visibilizar la situación
El hecho fue compartido con el objetivo de alertar a otros conductores que utilizan el sistema Telepase y conocer si existen más casos similares.
Hasta el momento, no hubo información oficial sobre el motivo que originó el cobro duplicado reflejado en el resumen de la cuenta del usuario.
